En Gallego Pisos, propiedad de Jgallego Representaciones S.A.S., identificada con NIT 901.098.148-0, (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), queremos que tu experiencia en nuestro sitio web sea segura, clara y confiable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio, solicitas información, utilizas nuestros servicios o realizas compras.

1. Actualizaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejoras en nuestro sitio web. Cuando esto ocurra, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestro sitio web, atender solicitudes, prestar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios.

2.1 Información que proporcionas directamente

Cuando interactúas con nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios, puedes proporcionarnos información como:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de residencia o servicio
• Información relacionada con solicitudes, cotizaciones o compras
• Información enviada mediante formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navegas en nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información técnica y de uso, como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Tiempo de navegación
• Datos técnicos que ayudan a mejorar el rendimiento y funcionamiento del sitio

Esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares.

2.3 Información de terceros

Podemos recibir o procesar información a través de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Plataformas de pago como PayU, Wompi, ePayco o Mercado Pago, dependiendo de la plataforma de pago habilitada y utilizada al momento de realizar la transacción. Estas plataformas procesan los pagos de forma segura y pueden manejar información financiera directamente bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• Empresas de mensajería, transporte o logística utilizadas para coordinar entregas o prestación de servicios.
• Herramientas de análisis web, marketing digital y seguridad del sitio.
• Servicios de hosting, almacenamiento y protección de infraestructura web.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para cumplir sus funciones y no están autorizados a utilizarla para fines distintos a los relacionados con la prestación de sus servicios.

3. Cómo utilizamos tu información

3.1 Prestación de servicios

Utilizamos tu información para:

• Responder solicitudes y cotizaciones
• Procesar pagos y compras
• Coordinar servicios y entregas
• Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas
• Brindar soporte y atención al cliente
• Gestionar garantías, cambios o devoluciones

3.2 Mejorar la experiencia del usuario

La información recopilada nos ayuda a:

• Comprender cómo se utiliza nuestro sitio web
• Mejorar la velocidad, diseño y funcionalidad
• Corregir errores técnicos
• Optimizar nuestros servicios y contenido

3.3 Comunicaciones y marketing

Podremos enviarte información sobre servicios, promociones, novedades o contenido relacionado con Gallego Pisos.

Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones, podrás solicitar la cancelación en cualquier momento.

3.4 Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos medidas de seguridad para proteger nuestro sitio web, prevenir accesos no autorizados y mantener un entorno seguro para nuestros usuarios.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar preferencias de navegación
• Mejorar el funcionamiento del sitio
• Analizar estadísticas de uso y rendimiento
• Facilitar herramientas de terceros integradas en la página

Algunos proveedores externos también pueden utilizar cookies para garantizar el correcto funcionamiento de sus servicios.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas o servicios de terceros.

No controlamos ni asumimos responsabilidad sobre las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

6. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios y contenidos no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información, puedes contactarnos para eliminarla de manera inmediata.

7. Seguridad y conservación de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos continuamente para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver solicitudes o inconvenientes
• Mantener registros administrativos y comerciales

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura.

8. Derechos de los usuarios (Ley de Protección de Datos en Colombia)

En cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales, los usuarios podrán solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales cuando sea aplicable.

En Jgallego Representaciones S.A.S. trabajamos para manejar tu información de manera responsable, segura y transparente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos tu información o necesitas comunicarte con nosotros por cualquier motivo relacionado con nuestros servicios, puedes hacerlo a través de la sección de contacto disponible en gallegopisos.com